Zahlungsbedingungen

1. Zahlungsmethoden

Käufer können auf QAYB per Kreditkarte oder EC-/Debitkarte (über Stripe), über PayPal sowie in ausgewählten Kryptowährungen (über CoinGate) bezahlen; zusätzlich können vom Betreiber ausgegebene Promo-Codes eingelöst werden, die den Kaufpreis auf null reduzieren oder rabattieren. Kredit-/Debitkartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet, PayPal-Zugangsdaten ausschließlich von PayPal — QAYB speichert keine Karten- oder PayPal-Zugangsdaten auf eigenen Servern. Für die Zahlung in Kryptowährung muss vor der ersten Nutzung eine eigene Wallet-Adresse im Nutzerkonto hinterlegt werden; die tatsächliche Zahlung erfolgt an eine von CoinGate für die jeweilige Bestellung individuell erzeugte Zahladresse.

2. Plattformprovision

QAYB behält bei jedem über die Plattform vermittelten Verkauf sowie bei jeder über eine Kooperationsausschreibung abgewickelten Meilenstein-Zahlung automatisch eine vom Betreiber festgelegte Plattformprovision des Zahlungsbetrags ein (die aktuelle Höhe ist im Verkäufer-Dashboard einsehbar; siehe AGB Ziffer 4 und Verkäuferbedingungen Ziffer 3). Der übrige Betrag wird an den Verkäufer bzw. Entwickler weitergeleitet. Über die Plattformprovision hinaus erhebt der Betreiber keine weiteren Plattformgebühren.

3. Zahlungsanbietergebühren

Stripe, PayPal und CoinGate erheben jeweils eigene, marktübliche Transaktionsgebühren, die unabhängig von der QAYB-Plattformprovision anfallen können. Diese Gebühren werden von den jeweiligen Zahlungsanbietern festgelegt, sind nicht Bestandteil der QAYB-Plattformprovision und werden nicht zusätzlich als Plattformgebühr ausgewiesen. Die aktuellen Gebührensätze sind bei den jeweiligen Anbietern einsehbar (Stripe: stripe.com/de/pricing; PayPal: paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees; CoinGate: coingate.com).

4. Auszahlung an Verkäufer

Auszahlungen an Verkäufer erfolgen automatisiert über Stripe Connect (Express-Konten) bzw. PayPal Commerce Platform, sobald der Verkäufer die jeweilige Kontoverifizierung abgeschlossen hat und der zugehörige Zahlungseingang des Käufers final bestätigt wurde. Bei Zahlungen in Kryptowährung erfolgt die Auszahlung des Verkäuferanteils mangels automatisierter On-Chain-Aufteilung manuell durch den Betreiber an die vom Verkäufer hinterlegte Wallet-Adresse, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Zahlungseingang.

5. Erstattungen

Besteht ein Anspruch auf Rückerstattung — etwa aufgrund eines wirksamen Widerrufs gemäß der Widerrufsbelehrung, eines berechtigten Mangels des gelieferten Produkts oder einer sonstigen vertraglichen bzw. gesetzlichen Erstattungspflicht des Verkäufers — gilt folgender Ablauf:

1. Der Käufer wendet sich zunächst über die Nachrichtenfunktion der Plattform oder die angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer, um eine Klärung bzw. Rückerstattung zu erreichen.
2. Reagiert der Verkäufer nicht innerhalb von 7 Tagen oder wird keine Einigung erzielt, kann der Käufer den Betreiber (service.qayb@gmail.com) um Vermittlung bitten. Der Betreiber prüft den Sachverhalt anhand der vorliegenden Bestell-, Kommunikations- und Lieferdaten.
3. Stellt der Betreiber einen berechtigten Erstattungsanspruch fest, veranlasst er die Rückerstattung technisch über die jeweilige Zahlungsanbieter-API (Stripe- bzw. PayPal-Erstattungsfunktion); der Betrag wird auf dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, über das ursprünglich bezahlt wurde. Bereits an den Verkäufer ausgezahlte Beträge werden in diesem Fall mit künftigen Auszahlungen des Verkäufers verrechnet bzw. vom Verkäufer zurückgefordert.
4. Bei Zahlungen in Kryptowährung ist eine automatische Rücküberweisung auf der Blockchain nicht möglich; ein berechtigter Erstattungsanspruch wird in diesem Fall durch eine manuelle Rücküberweisung durch den Betreiber an die vom Käufer hinterlegte Wallet-Adresse erfüllt.

Die Plattformprovision wird bei einer vollständigen Rückerstattung anteilig nicht einbehalten bzw. dem Verkäufer erstattet; sie fällt nur auf tatsächlich beim Verkäufer verbleibende Beträge an.